Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888go

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "888go" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 888go.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 888go.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 888go.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng và dịch vụ được cung cấp bởi 888go bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các dịch vụ liên quan.

1.2. Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 888go, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

1.3. Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888go. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 888go có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2. Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 888go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.3. Thông tin chính xác. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý rút tiền.

2.4. Xác minh danh tính (KYC). 888go có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 888go khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản 888go là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng.

3.3. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 888go qua Zalo hoặc Telegram. 888go không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

3.4. 888go có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người chơi sẽ không thể thực hiện giao dịch nhưng sẽ được thông báo về lý do tạm khóa.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

888go hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 888go.

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 5 phút.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch và không có yêu cầu vòng cược nào đang áp dụng. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần đầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và mất thêm thời gian xử lý.

888go có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cần xác minh thêm thông tin. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với người chơi để giải quyết.

4.3. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 888go được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5. Điều Kiện Khuyến Mãi

5.1. 888go thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements). Hầu hết các khoản tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện này trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

5.3. Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

5.4. 888go có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được hoàn tất theo điều kiện ban đầu.

5.5. Tiền thưởng khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi nền tảng 888go theo điều kiện đã quy định.

6. Quy Tắc Trò Chơi

6.1. Tất cả các trò chơi trên nền tảng 888go — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và bắn cá — đều có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể bị can thiệp bởi 888go hay bất kỳ bên nào. Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

6.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), 888go sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định của 888go trong các trường hợp này là cuối cùng.

6.4. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. 888go có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 888go:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 888go có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. 888go có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 888go có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người chơi sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

8.3. Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888go. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

8.4. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt, người chơi không được phép đăng ký tài khoản mới trừ khi được 888go chấp thuận bằng văn bản.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. 888go cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2. 888go không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 888go, hành động của bên thứ ba, lỗi do người dùng tự gây ra, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 888go đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.4. Người chơi thừa nhận rằng cá cược và chơi game có yếu tố rủi ro tài chính. 888go không chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động chơi game hợp lệ trên nền tảng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. 888go cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

10.2. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 888go để được tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.3. 888go nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888go — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 888go hoặc các đối tác cấp phép. Mọi quyền được bảo lưu.

11.2. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 888go cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 888go.

11.3. Việc sử dụng dịch vụ 888go không trao cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung của nó.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 888go, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

12.2. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

12.3. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn phải tuân thủ các Điều khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho 888go hoặc người dùng khác.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 888go qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 888go.zalo (hoạt động 24/7)
• Telegram: @888go_official (hoạt động 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ 888go cam kết phản hồi trong vòng 3 phút qua Zalo và Telegram, và trong vòng 24 giờ làm việc qua email.